Shutterstock 就訂閱慣例與 Federal Trade Commission 達成 3,500 萬美元和解協議
2026年5月13日 14:59
美國財經
導言
Shutterstock 已同意與 United States Federal Trade Commission （ FTC ） 達成財務和解，以解決有關欺騙性消費者計費及取消程序的指控。
正文
此次監管行動的核心在於該實體被指隱瞞與訂閱框架相關的重要條款。具體而言，FTC 主張其「年度、按月支付」計劃缺乏關於自動續期及徵收高額取消罰金的透明披露。此外，該機構指出，以單一項目為營銷目標的「隨選」內容包，在未對消費者提供充分通知的情況下，會被自動年度續期及補充。 服務終止過程中的程序障礙亦是該委員會調查結果的主要焦點。FTC 發現該公司實施了旨在阻礙取消過程的系統性障礙，包括冗長的電話等候時間、重複的電子郵件對接要求，以及必須瀏覽長達八頁的數位資料序列。FTC 消費者保護主管 Christopher Mufarrige 指出，隱瞞重要條款及建立繁瑣的取消協議，構成對消費者自主權的剝奪，並扭曲了競爭市場的動態。 在這些法律進展的同時，Shutterstock 正處於企業整合過程中。2025 年 1 月，該公司達成協議由 Getty Images 收購，此交易將產生一家估值 37 億美元的合併實體。此次合併仍受 United States 及 Europe 監管機構的持續審查。值得注意的是，該和解協議是在 Shutterstock 既未承認亦未否認法律責任的情況下達成的。
結論
Shutterstock 已就 FTC 的指控支付 3,500 萬美元達成和解，而其待定的 Getty Images 收購案則正處於監管審查階段。