關於 Mondelēz International 削減產品份量及誤導消費者的司法裁定
2026年5月13日 18:17
歐洲財經
導言
一家 German regional court 裁定，糖果製造商 Mondelēz 在維持包裝外觀不變的情況下，削減 Milka 巧克力條的重量，從而誤導消費者。
正文
是次訴訟由 Hamburg consumer protection office 提起。該部門指控 Milka Alpine Milk 巧克力條的重量由 100g 減至 90g ，且價格由 1.49 歐元增加至 1.99 歐元，此舉構成欺騙行為。這種現象被稱為 「shrinkflation」 ，其特點是在零售價格持平或上升的同時，削減產品數量。法院判定，在未明確通知重量削減的情況下，僅保留標誌性的紫色包裝，不足以確保消費者的透明度。 從機構角度分析，Mondelēz 將這些調整歸因於外部經濟壓力，特別是原材料成本的通脹。該公司引用了 Côte d’Ivoire 及 Ghana 的收成不理想 —— 這兩個地區承擔了全球 50% 以上的 cocoa 生產 —— 以及能源與物流開支的上升。儘管被告方聲稱已透過數位渠道及 social media 發布通知，但司法機關結論認為，必須在包裝上提供至少四個月的實體通知，才能減輕消費者的混淆。 歷史先例顯示，該公司存在類似的企業策略模式；Mondelēz 曾在 2016 年修改 Toblerone 巧克力條的幾何形狀以削減體積，該決定隨後於 2018 年被撤銷。此外，證據顯示各類糖果產品線（包括 Quality Street 及 Celebrations ）均出現體積削減的廣泛行業趨勢，反映出業界對前述 cocoa 供應波動的系統性反應。
結論
法院已強制要求執行更正通知期，惟 Mondelēz 仍有三十天時間提出上訴。